除遵循金融消費者保護法等相關法規外，本公司亦訂定嚴謹之內部「公平待客原則」，並承諾落實執行，以保護客戶之權益。「公平待客原則」主要內容如下：

訂約公平誠信原則

本公司應本於公平合理、平等互惠及誠信原則，與金融消費者訂定提供金融商品或服務之契約。

注意與忠實義務原則

本公司就所提供之金融商品或服務，應盡善良管理人之注意及忠實義務。

廣告招攬真實原則

本公司於刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，應確保廣告招攬內容之真實。

商品或服務適合度原則

本公司應充分瞭解商品特性及金融消費者之相關資料，以確保該商品或服務對金融消費者之適合度。

告知與揭露原則

本公司應以金融消費者能充分瞭解之文字或其他方式，說明金融商品或服務之重要內容，並充分揭露風險。

酬金與業績衡平原則

業務人員之酬金制度不得僅考量業績目標達成情形，應衡平考量客戶權益、金融商品或服務對本公司及金融消費者所產生之各項風險。

申訴保障原則

本公司應建立消費爭議處理制度，並訂定申訴處理程序及設立申訴管道。

業務人員專業性原則

提供金融消費者商品或服務之人員，應具備各業法對於業務人員之資格條件。 

友善服務原則 

本公司金融商品與服務從設計至銷售所有階段，包括發想、開發、測試、推出、銷售、檢討等，皆應考量高齡者、身心障礙者等弱勢族群之需求。

落實誠信經營原則 

本公司應由上而下推動誠信經營文化，劃分辦理業務所涉各項責任範疇之負責人，倘有違失行為，得透過問責制度追究督導管理人員責任。

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1.  第一金證券防詐騙宣導

2.  臺灣證券交易所「證券投資反詐騙專區」

3.  證券商業同業公會「證券投資反詐騙專區」

4.  金融監督管理委員會「防詐騙專區」

金融監督管理委員會公平待客政策